El arbitraje de consumo, potestativo para las personas consumidoras, obligatorio para las empresas: una nueva propuesta legislativa

SUMARIO: 1. EL CONTEXTO: EL INCREMENTO DE LOS LITIGIOS DE CONSUMO Y LA SOBRECARGA DE LOS JUZGADOS Y TRIBUNALES.— 2. EL SISTEMA ARBITRAL DE CONSUMO COMO PROPUESTA PARA REDUCIR LA CARGA DE LOS ÓRGANOS JUDICIALES.— 3. EL MODELO PORTUGUÉS.— 4. LA EFICACIA DEL SISTEMA ARBITRAL DE CONSUMO.— 5. NUESTRA PROPUESTA DE LEGE FERENDA: 5.1. La interpretación que el Tribunal Constitucional realiza del concepto de tutela judicial efectiva (art. 24 de la Constitución Española); 5.2. La propuesta de arbitraje de consumo potestativo/obligatorio; 5.3. ¿Cómo salvar la interpretación del derecho a la tutela judicial efectiva que hace el Tribunal Constitucional?.— 6. LA FINANCIACIÓN DEL SISTEMA.— 7. A MODO DE CONCLUSIÓN: LA PROPUESTA DE REDACCIÓN DE LA MODIFICACIÓN LEGISLATIVA.